Expert·e Infor M3 Customer Service & Sales

Rejoignez-nous et donnez du sens et du goût à votre carrière !

Chez Cremo, nous sommes experts en produits laitiers en Suisse et nous nous engageons pour une alimentation de qualité, saine et savoureuse.  Nous rejoindre, c’est exercer un métier qui a du sens, dans une entreprise à taille humaine, où chacun contribue avec fierté à une alimentation meilleure.

 

Envie de relever un nouveau défi ? Rejoignez notre équipe à Villars-sur-Glâne pour un contrat à durée déterminée de mars 2027 à juin 2028 et participez à des projets passionnants au cœur de notre activité.

 

Expert·e Infor M3 Customer Service & Sales

 

CE QUE VOUS FEREZ :

• Piloter la mise en œuvre des processus Ventes et Service Clients dans Infor M3
• Définir et optimiser les processus métiers en s'appuyant sur les standards ERP
• Représenter les besoins des équipes commerciales et Service Clients en tant que Key User
• Garantir la performance et la cohérence du processus Order-to-Cash de bout en bout
• Promouvoir les meilleures pratiques Infor M3 et challenger les solutions proposées
• Assurer la qualité, la gouvernance et la fiabilité des données commerciales
• Coordonner les activités de migration et de validation des données avant la mise en production
• Préparer et accompagner les tests fonctionnels afin de garantir la qualité de la solution
• Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées
• Accompagner le changement, former les utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des processus

CE QUE VOUS APPORTEZ :

• Être titulaire d’une formation supérieure en informatique de gestion, commerce, supply chain ou domaine équivalent
• Expérience confirmée sur Infor M3 et d’une participation à un déploiement ERP complet
• Maîtriser les processus Order-to-Cash, de la commande client à la facturation
• Comprendre les enjeux logistiques, de traçabilité et de gestion des données de référence
• Analyser des situations complexes et apporter des solutions pragmatiques et durables
• Collaborer efficacement avec des interlocuteurs métiers et techniques dans un environnement transversal
• Communiquer avec aisance, accompagner le changement et transmettre les connaissances
• Faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’une forte orientation résultats. L’allemand constitue un atout

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Un environnement évolutif et un cadre de travail agréable
• Possibilité de formation et de développement interne
• Divers rabais chez plus de 150 partenaires via la plateforme Swibeco
• Des prestations sociales avantageuses (assurances complémentaires maladie et accident, complément aux allocations familiales)

4 RAISONS DE REJOINDRE CREMO :

• Vous participerez activement à la transformation de Cremo 
• Vous contribuerez à des projets au cœur d’une entreprise agroalimentaire suisse historique
• Vous aurez un impact direct sur la performance de l’entreprise pour atteindre nos objectifs ambitieux 
• Vous vous engagerez dans une activité durable et responsable

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !